Assistant administration des ventes (adv) et service client (h/f)

Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) et service client (H/F) Vos missions seront les suivantes :\n\nRéalisation d'objectifs\n - Aider à la saisie des commandes clients dans notre ERP.\n - Aider à la saisie des délais dans les documents Excel interne\n - Aider à la saisie des litiges/réclamations clients dans nos outils internes\n\nRelationnel\n - Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des services de l'entreprise.\n - Maitriser les différents modes de communication selon le besoin : téléphone, mail.\n Expérience sur une fonction de support ADV ou service client dans un univers BtoB.\n\nCompétences et qualités requises\n - Être rigoureux, organisé\n - S'avoir s'adapter rapidement\n - Avoir le sens du service et apprécier le travail en équipe\n - Aisance rédactionnelle pour la gestion des mails\n\nOutils\nAisance avec l'utilisation et la gestion des emails, de l'outil informatique, du pack office et du système d'information (ERP)\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap