Notre client est un groupe à taille humaine (100 collaborateurs en France), filiale d'un groupe international, spécialisé dans les solutions et services pour le BTP
• Proximité : 7 agences régionales et des conseillers commerciaux déployés partout en France
• ◌ Réactivité : des plateformes logistiques optimisées, un process SAV repensé
• ◌ Disponibilité : des conseillers disponibles, une gestion des stocks facilitée
• ◌ Choix : une palette de produits et services uniques en France
• ◌ Expertise : des acteurs reconnus depuis de nombreuses années sur le marché
En tant que Chargé(e) de Recouvrement, vous êtes chargé(e) de superviser et d'optimiser le processus de recouvrement au sein du groupe. Vous jouez un rôle clé dans la gestion des créances clients et dans la sécurisation de la trésorerie de l'entreprise.
Vos principales missions incluent :
1. Gestion des créances clients
• Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement amiable et contentieux.
• Analyser et surveiller les balances âgées.
• Assurer le suivi des encaissements et des retards de paiement.
• Identifier les créances à risque et proposer des actions correctives adaptées.
2. Pilotage et coordination
• Encadrer et animer une équipe de chargés de recouvrement (si applicable).
• Collaborer avec les services commerciaux, financiers et juridiques pour résoudre les litiges.
• Garantir une bonne relation avec les clients tout en respectant les objectifs financiers.
3. Optimisation des processus
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour réduire les délais de paiement.
• Analyser les performances des indicateurs clés (DSO, taux d'impayés, etc.) et proposer des axes d'amélioration.
• Assurer la conformité avec la réglementation en matière de recouvrement.
4. Reporting et suivi
• Produire des rapports réguliers sur l'état des créances et les actions de recouvrement. • Présenter les résultats et préconisations à la direction.
• Suivre les budgets alloués et évaluer les coûts liés au recouvrement.
Formation minimum Bac+2 avec 3 années minimum dans la fonction, de préférence en entreprise.
Compétences techniques
• Solide connaissance des techniques de recouvrement amiable et judiciaire.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM, etc.).
• Connaissance des réglementations en matière de recouvrement et de gestion des impayés.
• Capacités d'analyse financière et de gestion des risques.
Qualités personnelles
• Excellent sens de la communication et de la négociation.
• Rigueur et organisation.
• Leadership et capacité à motiver une équipe.
• Résistance au stress et gestion des priorités.
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