Responsable service client h/f

En tant que Responsable Service Client, vous serez en charge de :
* Répondre aux besoins des clients en apportant votre expertise,
* Manager une équipe de 5 personnes,
* Participer au développement des compétences de votre équipe,
* Vous veillez au respect des procédures,
* Vous êtes dans une démarche d'amélioration continue de votre service,
* Vous mettez en place des indicateur de suivi de performance.
* Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience au sein d'un Service Clients ainsi que dans le
* management d'équipe,
* Vous faites preuve d'un excellent sens relationnel,
* Vous êtes force de proposition et possédez une ouverture d'esprit,
* Vous êtes reconnu pour votre rigueur et sens du détail,
* Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique.
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.
* Annualisation du temps de travail,
* Tickets restaurant,
* Avantages : Prime d'intéressement, plan épargne entreprise, compte épargne temps, mutuelle et prévoyance.

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports