Assistant adv (h/f)

Présentation de l'entreprise
Je suis Pauline, spécialiste du recrutement au sein du cabinet de recrutement et d'intérim Arcade – groupe ID Search.
Je recherche actuellement pour l'un de mes clients un(e) Assistant(e) ADV (H/F).

Ce client est spécialisé dans le commerce de gros électrique.

Lieu du poste : BONDOUFLE (91)
Salaire : 30 à 32 ke brut annuel selon profil + variable
Horaires : 35h (plage horaires décalées de 8h30 à 18h en planning)
Type de contrat : CDI
Avantages : TR/Salle de sport/navigo pris à 100%

Description du poste
Les missions attendues :
-Saisir les commandes client dans l'ERP
-Assurer le suivi des commandes clients pour garantir leur satisfaction.
-Répondre aux appels des clients afin de traiter leurs demandes.
-Contacter les clients pour toute question relative à leurs commandes.
-Mettre à jour les informations commerciales dans le système ERP.
-Surveiller et optimiser le taux de service.
-Réaliser des reportings quotidiens sur les activités.
-Gérer les litiges clients avec professionnalisme.
-Veiller à la bonne tenue des documents nécessaires à la facturation.

Profil recherché
Parlons de vous !
Vous justifiez d’une expérience professionnelle sur des fonctions similaires d’au moins 2/3 ans.
Vous possédez de belles qualités relationnelles et avez un fort sens du service client. Vous êtes à l’aise au téléphone, êtes organisé(e) et savez gérer les priorités.
Vous êtes à la recherche d’une nouvelle aventure professionnelle et vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors je veux vous rencontrer lors d’un entretien en visio !