Technicien support it

Description

de l'emploi :

Maisons du Monde recrute un(e) Technicien(ne) Support IT.
Vous êtes en charge des missions suivantes :

Support Utilisateurs :

Diagnostiquer et résoudre les pannes informatiques à distance via tickets, téléphone, e-mail ou directement sur site,
Gestion des Comptes Utilisateurs :

Créer, supprimer et administrer les comptes utilisateurs dans les différents annuaires, et gérer les habilitations spécifiques des utilisateurs,
Intervention sur Sites :

Vous pourriez être amené(e) à vous déplacer sur les différents sites du siège pour installer et/ou déplacer des matériels informatiques.
Gestion Administrative et Technique :

Assurer la gestion des licences téléphoniques et le suivi administratif des systèmes d'information,
Gestion de Projets IT,
Contribuer à l'amélioration et à l'évolution des outils et solutions IT.

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique (Bac+2 minimum) et justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire.
Vous maîtrisez des outils de gestion de tickets, des systèmes d'exploitation, des réseaux, et des environnements matériels (PC, imprimantes, téléphonie IP).
Vous avez une capacité à travailler de manière autonome, à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les urgences.
Vous avez un sens du service, capacité à communiquer clairement avec les utilisateurs, et à travailler en équipe.


Ouvert à tous les Talents du Monde, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants et répondent aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d’être adhérent.

A bientôt pour partager une nouvelle aventure ensemble !