Description du poste :
Vos missions seront les suivantes :
-Conseil financier : Offrir des conseils personnalisés aux clients sur les produits et services bancaires disponibles, tels que les comptes courants, les prêts, les épargnes, et les assurances.
- Gestion de clientèle : Établir et maintenir des relations solides avec les clients, en veillant à leur satisfaction et en les aidant à atteindre leurs objectifs financiers.
- Vente de produits : Promouvoir et vendre les produits et services de la banque, en ciblant à la fois les particuliers et les entreprises.
- Analyse des besoins : Évaluer les besoins financiers des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
- Suivi et accompagnement : Suivre l'évolution des comptes clients et les accompagner dans leurs démarches financières.
Description du profil :
Etablir un contrat de vente - Réaliser la gestion administrative - Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction des clients - Assurer une veille concurrentielle afin d'identifier les forces et les faiblesses de l'entreprise par rapport au marché - Animer un réseau de vente - Identifier les besoins d'un client - Définir et identifier des cibles commerciales - Réaliser la démonstration d'un produit - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Analyser les résultats d'une vente - Mettre en place des actions de prospection - Conduire un entretien de vente - Caractéristiques des produits commercialisés - Réglementations spécifiques à l'entreprise - Techniques de vente - Prospection commerciale - Techniques commerciales - Connaissance de l'offre de l'entreprise et de son marché - Gestion des comptes clients
Réactivité - Autonomie - Capacité à convaincre - Orientation client - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
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