Alternance - assistant administratif et ressources humaines - bachelor gestion des ressources humaines h/f

Ecofac Business School, école de commerce et de management à Rennes propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.
Vous recherchez une alternance pour préparer un Bachelor Gestion des Ressources Humaines.
Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le service aux personnes, un(e) Assistant Administratif et Ressources Humaines F/H à Vannes.

Les missions :

Accueil et relation clients
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence avec professionnalisme et bienveillance.
- Répondre aux premières demandes des clients et les orienter vers les bons interlocuteurs.

Suivi administratif et gestion de fichiers
- Mettre à jour et suivre les dossiers clients et intervenants.
- Gérer l'ensemble de l'administratif du personnel : DPAE, élaboration des contrats, visites médicales, attestations, suivi des formations
- Participer à la préparation de la paie en collaboration avec le service dédié.
- Contribuer au support comptable (classement, facturation, pointages).

Gestion des plannings et activité terrain
- Assurer la planification optimale des interventions à domicile en fonction des disponibilités et compétences.
- Gérer les absences, les remplacements et les modifications de planning.
- Garantir une bonne coordination entre les besoins des clients et les disponibilités des intervenants.

Recrutement et ressources humaines
- Participer activement au recrutement des intervenants (diffusion d'annonces, présélection, entretiens).
- Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs et suivre leur évolution.
- Veiller au bien-être des salariés et à leur fidélisation.

Relations partenariales et communication locale
- Participer au développement de la visibilité de l'agence : forums, événements, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation
- Maintenir une relation professionnelle avec les partenaires emploi et institutionnels.

Satisfaction client et qualité
- Être à l'écoute des bénéficiaires et s'assurer de leur satisfaction.
- Traiter les réclamations avec réactivité et empathie.
- Mettre en oeuvre des actions correctives si nécessaire pour améliorer en continu la qualité du service.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrez un centre de formation à taille humaine où l'épanouissement de nos étudiants est primordial
- Profitez d'un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires
- Apprenez aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention
- Bénéficiez d'une formation en alternance rémunérée (aucun frais de formation ne sera à votre charge)