En tant que Gestionnaire ADV, vos responsabilités consisteront à :
* Gérer les commandes clients de l'entrée à la facturation ;
* Assurer le suivi des commandes et des livraisons ;
* Gérer les litiges clients et les retours produits ;
* Participer à l'amélioration continue des processus du service clientèle ;
* Collaborer avec les autres départements pour garantir une excellente expérience client ;
* Assurer la mise à jour des données clients dans le système CRM.
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