Chargé d’affaires btob (h/f)

PERSPECTIVES RH est un cabinet indépendant de conseil en ressources humaines, spécialisé en recrutement et basé sur la côte basque, à Biarritz.

Depuis 2010, nous accompagnons et conseillons nos clients, entreprises du Pays Basque, des Landes, du Béarn ou plus largement de la région Aquitaine, sur leurs besoins en recrutement essentiellement de cadres.

NOTRE CLIENT

Les CCI s’affirment ensemble comme le premier réseau de proximité accélérateur de l’économie et de la croissance durable des entreprises en France et à l’international.

La CCI des Landes représente et défend les intérêts des commerçants, industriels et prestataires de services du département. Elle œuvre pour accompagner le développement des entreprises et promouvoir l'économie du territoire landais.


Dans le cadre de son développement, notre client, la CCI des Landes, recherche son

CHARGÉ D’AFFAIRES (H/F)

Vous reportez directement au Directeur du Développement Commercial.

En tant que Chargé d'Affaires au sein de la CCI des Landes, votre mission principale est de développer le chiffre d’affaires et la marge de l’organisation en s’appuyant sur les expertises et les services proposés par la CCI.

En ciblant les TPE, PME et PMI du territoire, vous devrez détecter leurs besoins prioritaires et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les conseillers experts.

Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des entreprises locales, en assurant la prospection, le suivi, la fidélisation, et la vente de produits et services adaptés.

LES MISSIONS

Missions principales :

1. Prospection commerciale

· Prospecter activement les cibles TPE/PME/PMI du territoire, en fonction des priorités définies par la direction commerciale.

· Identifier les interlocuteurs clés (dirigeants, membres du Comité de Direction) et prendre contact pour détecter les besoins prioritaires des entreprises.

· Utiliser tous les outils de prospection disponibles (téléphone, outils numériques, réseaux professionnels, événements, etc.) pour maximiser les opportunités de développement commercial.

· Développer et gérer un portefeuille de prospects en veillant à son actualisation continue dans le CRM.

2. Détection des besoins et qualification

· Rencontrer les dirigeants des prospects pour identifier et comprendre les enjeux stratégiques des entreprises.

· Qualifier les besoins exprimés et déterminer si ceux-ci relèvent de solutions "clés en mains" ou d’une intervention plus spécialisée.

· Formaliser les besoins dans le CRM et suivre leur évolution dans le cadre de la relation client.

3. Construction des offres commerciales :

· Collaborer étroitement avec les conseillers experts de la CCI pour élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins identifiés.

· Accompagner les conseillers experts lors des rendez-vous avec les clients pour défendre les offres commerciales.

· Adapter les offres pour répondre de manière personnalisée aux attentes des clients

4. Vente de produits "clés en mains" :

· Promouvoir et vendre les produits et services standards "clés en mains" de la CCI, tels que les formations, les audits, ou les accompagnements prédéfinis, lorsque ceux-ci répondent directement aux besoins des entreprises.

· Négocier les conditions commerciales et conclure les ventes tout en s’assurant de la satisfaction des clients.

5. Gestion et suivi des clients dans le CRM :

· Enregistrer les pistes prospects dans le CRM, et assurer la mise à jour régulière des informations clients.

· Suivre les pistes commerciales jusqu’à leur conclusion (transformation ou non) et relancer activement les prospects pour maximiser les opportunités de conversion.

· Opérer des campagnes de suivi auprès des clients existants pour encourager leur fidélisation et détecter des opportunités de ventes additionnelles.

6. Reporting et analyse des performances :

· Assurer un reporting hebdomadaire à la direction commerciale, en mettant en avant les résultats obtenus (visites clients, opportunités, ventes réalisées, etc.) et les actions à venir.

· Analyser les performances des actions commerciales et proposer des ajustements ou améliorations pour optimiser les résultats.

7. Participation aux événements et actions de la CCI :

· Représenter la CCI lors des événements (salons, conférences, ateliers) pour développer votre réseau et identifier de nouvelles opportunités commerciales.

· Participer activement à la mise en œuvre des opérations commerciales décidées par la direction, en étant un relais auprès des entreprises du territoire.

8. Contribuer à la définition de la stratégie commerciale :

· Travailler en collaboration avec le Directeur commercial pour affiner la stratégie commerciale en fonction des retours du terrain et des tendances observées.

· Être force de proposition pour optimiser les plans d’action commerciaux (nouveaux produits/services, nouvelles cibles, ajustement des offres).

· Identifier de nouvelles opportunités de marché ou secteurs à prospecter, et les partager avec l’équipe.

Missions secondaires :

1. Soutien au développement des projets internes :

· Participer à des groupes de travail internes pour améliorer les processus de vente, de gestion des clients ou de mise en place de nouveaux services.

· Apporter un retour d’expérience sur l’accueil des offres par les entreprises locales et suggérer des ajustements ou innovations.

2. Veille concurrentielle et sectorielle :

· Réaliser une veille active sur les tendances du marché, les offres concurrentes et les évolutions des besoins des entreprises pour adapter les approches commerciales.

· Identifier les pratiques innovantes dans les autres CCI ou sur d'autres territoires pouvant être appliquées dans les Landes.


De formation Bac +3 à Bac +5 en commerce, gestion, ou disciplines similaires (école de commerce, université, etc.), vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire (chargé d'affaires, commercial B2B, conseiller en développement d’entreprises, etc.), dans un environnement B2B.

Vous avez une expérience solide en prospection terrain et téléphonique auprès de cibles professionnelles (B2B), idéalement TPE/PME.

Vous maîtrisez les techniques de vente consultative et avez la capacité à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions "clés en mains" adaptées.

Vous avez la capacité à vendre des offres standardisées tout en sachant les adapter au contexte client.

Vous avez nécessairement une expérience significative dans l’utilisation d’un CRM pour la gestion des prospects et des clients, le suivi des opportunités et la mise à jour des données clients.

Vous avez de l’expérience et de l’aisance dans la rédaction de propositions commerciales en collaboration avec des experts.

Vous êtes fin négociateur pour défendre les propositions face aux dirigeants et CODIR des entreprises.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

La connaissance du territoire landais, de ses enjeux économiques et de ses acteurs sera un plus pour être rapidement performant dans la fonction.

LES CONDITIONS DU POSTE

* CDI
* Temps complet
* Statut Cadre
* Rémunération : selon profil.
* Poste basé à Mont-de-Marsan ou Dax
* Nombreux déplacements en clientèle à prévoir