Missions
1. Fournir un support technique IT pour le réseau, l'infrastructure, et les processus métiers.
2. Analyser les problèmes récurrents pour aider à optimiser les processus IT et garantir une expérience utilisateur fluide.
3. Participer au support et à la surveillance des serveurs, EDI, services de copie/impression, partage de fichiers, et gestion de l'alimentation.
4. Participer à la gestion des actifs logiciels/matériels et au support avancé pour les appareils d'entrepôt et de production.
5. Contribuer/participer à des sessions de formation pour permettre aux utilisateurs d'utiliser efficacement les outils technologiques disponibles.
6. Assurer l'exactitude, la disponibilité et la sécurité des données à travers les systèmes, bases de données et solutions de reporting.
7. Collaborer avec le responsable IT pour aligner les stratégies, objectifs et projets au sein du département IT. Contribuer à la mise en œuvre et à l'intégration de bout en bout du nouveau système ERP, en représentant les besoins locaux et en travaillant étroitement avec les équipes transverses, l'équipe projet et les consultants externes.
Profil recherché
Qualifications :
8. Diplôme universitaire en IT ou dans un domaine connexe et expérience prouvée dans le support IT et l'administration système.
9. Maîtrise de l'anglais
10. Expérience confirmée dans les normes de sécurité, le réseautage, et diverses technologies IT.
11. Capacité avérée à résoudre des problèmes
12. Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles
13. Compétence dans la traduction des exigences métiers en solutions techniques.
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