À propos de nous
L’HÔPITAL AMÉRICAIN DE PARIS est un établissement privé à but non-lucratif reconnu d’utilité publique.
Créée en 1906 et dotée d’une forte culture d’entreprise, notre institution a pour mission de délivrer le meilleur des pratiques médicales françaises et américaines à ses patients français et internationaux.
L’Hôpital Américain de Paris bénéficie d’une double reconnaissance française et américaine en matière de qualité des soins par la Haute Autorité de Santé (certification A) et par The Joint Commission selon les normes appliquées aux Etats-Unis.
L’Hôpital Américain de Paris est le 1er établissement de santé français parmi les établissements publics et privés assurant concomitamment des activités de médecine, chirurgie et obstétrique* pour la mesure de la « satisfaction patients » sur 5 critères : accueil, qualité des soins, sécurité des soins, restauration, hébergement.
*Données 2017, 2018 et 2019, pour tous les patients hospitalisés +48h au sein de l’Hôpital Américain de Paris et qui ont répondu à un questionnaire administré par la Haute Autorité de Santé
www.american-hospital.org
Mission
La Direction Médicale de l’Hôpital Américain de Paris recherche son médecin coordinateur.
Vos missions seront :
– Piloter l’approche qualité au sein de communauté médicale : Audit, procédure, étude de pertinence des hospitalisations (en coordination avec le service qualité )
– Relecture médicale des Evènements Indésirables (EIs) en coordination avec le service qualité,
– Gestion des plaintes patients (analyse des plaintes, rédactions des réponses, échanges avec les plaignants, en coordination avec la direction juridique),
– Evaluation de la qualité et de la complétude des dossiers médicaux dans le cadre des certifications HAS & Joint Commission,
– Implication dans les relations avec les partenaires et prestataires dans le cadre du réseau AHP et French Hospital,
– Analyse des dossiers médicaux dans le cadre des transferts inter-établissments,
– Participation à différentes commissions telles que la commission des usagers, le CLIN, …
Profil
Vous êtes diplômé en médecine avec au minimum 2 ans d’expériences et si possible complété par un DU de réparation juridique du dommage corporel.
Une expérience dans l’organisation des rapatriements sanitaires et interaction avec les compagnies d’assistance médicale serait un vrai plus.
Vous devez être inscrit à l’ordre des médecins en France.
La pratique de l’anglais est un prérequis indispensable.
Vous êtes autonome, organisé, rigoureux, à l’écoute et empathique vis-à-vis des patients mais également de leurs proches.
Votre aisance relationnelle, votre capacité d’adaptation seront des atouts indispensables pour ce poste.
Ce poste est ouvert en CDI, statut cadre au forfait 207 jours.
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