Manager commercial (h/f)

Description du poste :
Vos missions :***Gérer une équipe d'une dizaine de commerciaux sédentaires en appels sortants BtoB (prises de rendez-vous ou télévente), répartis sur 1 ou plusieurs clients.
* Concevoir et optimiser des guides argumentaires.
* Assurer la qualité des approches téléphoniques, la productivité des équipes et l'atteinte des objectifs (double écoute, débriefing d'enregistrements).
* Suivre les indicateurs de performance et apporter des solutions correctives.
* Veiller à la qualité et à la quantité des fichiers travaillés, en intégrant des processus d'alerte.
* Proposer des améliorations dans l'organisation et les performances, en ligne avec nos valeurs RSE.
Informations complémentaires :***CDI temps plein, statut cadre
* Un salaire attractif (fixe + variable) selon expérience.
* Une entreprise à fort potentiel de croissance générant de multiples et originales possibilités d'évolution.
* Une ambiance de travail conviviale et bienveillante, qui garde le cap de la performance.
* Un environnement qui valorise le bien-être et le développement personnel (note de 15,4/20 à l'enquête interne de novembre 2023 sur le bien-être au travail).
* De nombreux avantages sociaux : 12 jours de RTT, Titres Restaurants, PPV (Prime de Partage de la Valeur), œuvres sociales du CSE, 60 % de remboursement transport, complémentaire santé avantageuse, ...
Description du profil :
Compétences techniques :***Expérience réussie et prouvée en supervision/management au sein de centres d'appels BtoB (appels sortants)
* Bac+3 et + apprécié
* Aisance rédactionnelle et capacité d'analyse de reporting
* Maitrise des outils informatiques (Powerpoint, Excel, CRM, .)
* Engagement envers les valeurs RSE et le développement durable
Compétences transversales :***Créativité
* Management bienveillant
* Résilience
* Pugnacité
* Stabilité émotionnelle et bonne gestion du stress
* Goût du challenge
* Goût de la vente, ainsi qu'un vrai tempérament de chasseur
* Bon relationnel et écoute active