Alternance - chargé(e) de clientèle h/f

✨ Envie de prendre des responsabilités et de dynamiser une équipe dans un secteur en pleine évolution ? Nous recherchons un(e) alternant(e) pour un poste de Chargé(e) de Clientèle H/F en contrat d'apprentissage pour l'une de nos entreprises partenaires.

? Une opportunité à saisir dès maintenant !

? L’opportunité

✅ Intégrez une entreprise partenaire en plein essor et développez vos compétences en relation client et gestion commerciale.

✅ Profitez d’un parcours diplômant reconnu par le l'éducation national en préparant un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) BTS SAM (Support à l'Action Managériale) BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou BTS GPME (Gestion de la PME) de niveau 5.

✅ Accédez à une formation 100% en ligne avec un accompagnement personnalisé et des outils innovants.

✅ Bénéficiez d’un MacBook mis à disposition tout au long de votre formation une exclusivité ENACO.

✅ Bénéficiez d’une formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

? Vos missions :

Devenez un acteur clé de la relation client !

* Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous à domicile respecter le process de vente Shiva convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant capacité à répondre aux objections faire preuve de réactivité dans les appels et les relances.
* Réalisation et optimisation des plannings d’intervention : gestion des absences et remplacements grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial.
* Visite à domicile : définition du besoin liste des envies vente conseil traitement des objections présentation des intervenants chez les clients.
* Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison : appels 1ères prestations et appels 1ères interventions visite qualité au domicile réponse aux insatisfactions clients et intervenants.
* Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures entretiens de sélection.
* Réalisation d’objectifs SMART (spécifiques mesurables atteignables réalistes temporellement définis) en collaboration avec la direction.

? Le profil que nous recherchons

✔️ Vous avez le sens du commerce et du relationnel client.

✔️ Vous êtes rigoureux(se) organisé(e) et aimez relever des défis.

? Débutant(e) ? Pas d’inquiétude ! Ce qui compte c’est votre motivation et votre envie d’apprendre.

? Nos avantages pour vous

? Un tuteur expert du métier pour un accompagnement de proximité.

? Rémunération selon âge et niveau d’études.

? Un environnement stimulant avec de réelles perspectives d’évolution après l’alternance.

? Possibilité d'embauche.

? Lieu : Boulogne-sur-mer (62)

? Type de contrat : Alternance (formation 100 % prise en charge par l’entreprise)

? Prêt(e) à relever le défi et à évoluer dans un environnement dynamique ? Postulez dès maintenant !

? ENACO sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/school/enaco-ecole-nationale-de-commerce/mycompany/

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