Technicien sav engins tp rails h/f

En tant que Technicien SAV Engins TP Rails, vous avez pour missions :

* Effectuer les actions de maintenance validées contractuellement sur les engins type rail-route,
* Changer ou réparer les éléments hors-service,
* Suivre la gestion des stocks et des pièces de rechange et contrôler les couts des interventions pouvant donner lieu à une facturation,
* Satisfaire la clientèle grâce à un service client de qualité,
* Vérifier les conditions de garantie du client,
* Déposer et remplacement des éléments défectueux sur différents engins ; réaliser interventions techniques sur les engins,
* Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes,
* Localiser les pannes (hydrauliques ou électriques) sur l'engin et envisager les solutions techniques adaptées (avec le soutien du Chef d'Atelier et de l'expert),
* Identifier les composantes et les pièces défectueuses ; rédiger les comptes-rendus d'incident et les transmettre aux fabricants,
* Effectuer la maîtrise du suivi de la fiche d'intervention,
* Planifier les interventions en fonction des priorités ; assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions,
* Participer à la veille technologique et à la mise à jour des connaissances techniques,
* Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du Service Après-Vente.