Conseiller en séjour

Conseiller en séjour

Le / la Conseiller(ère) en séjour est rattaché au service tourisme a deux missions principales :

=> Accueil des visiteurs (habitants comme touristes)

• Accueil information et conseils en séjour des visiteurs nationaux ou internationaux au sein de l'Office de Tourisme Lodévois et Larzac( situé à Lodève) selon le respect des normes de classement en catégorie 1 et labellisation de l’Office de Tourisme

• Accueil des visiteurs durant les accueils hors les murs sur les grands sites et chez les prestataires

• Collecte et traitement de l'information (alimentation site web + base de données départementale TOURINSOFT)

• Gestion de la documentation touristique

• Promotion de la destination

• Vente de produits et services (boutiques, visites, billetteries...etc)

• Missions administratives

=> Accompagnement des professionnels (portefeuille acteurs du loisirs, hébergements chambres d’hôtes, locations,...)

• Accompagnement dans le cadre du partenariat, l’entreprenariat (juridique, financier,...)

• Sensibilisation aux différents labels et certification

• Accompagnement à l’obtention des différentes reconnaissances

• Lien voir binôme avec la gestionnaire de la taxe de séjour

1. SAVOIR

• Formation en tourisme

• 2. SAVOIR-FAIRE

• Des premières expériences en office de tourisme

• Maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue vivante appréciée

• Maîtrise des outils numériques

• Connaissances du monde de l’entreprise est un plus

• 3. SAVOIR-ÊTRE

• Être dynamique – Être disponible

• Avoir le sens de l’écoute et du travail en équipe

• Avoir une capacité d’adaptation et de polyvalence

• Être rigoureux et organisé dans son travail

• Être autonome et prendre des initiatives dans le cadre institutionnel mis en place

• Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des informations et situations traitées.

• Avoir le sens du service public

=> Permis B et véhicule personnel obligatoire