Aujourd’hui centenaire, l’Office Public de l’Habitat de la métropole Toulousaine est l’un des acteurs majeur du logement social de l’agglomération. Toulouse Métropole Habitat gère près de 19 000 logements soit 30% du parc locatif social de l’agglomération toulousaine.
Ses missions : aménager, construire, acquérir, entretenir, accompagner.
Rejoindre Toulouse Métropole Habitat, c’est intégrer une entreprise dynamique et innovante.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre Direction Financière et Comptable un·e Gestionnaire Recouvrement Amiable en CDD.
Placé·e sous la responsabilité du Responsable Recouvrement amiable, vous devez tout mettre en œuvre pour réaliser le recouvrement des créances des locataires présents dans les délais impartis, et dans le respect des règles, des procédures et de la réglementation en vigueur. Vous êtes l'interlocuteur privilégié du locataire en situation d'impayé. Vous êtes amené·e à travailler en transversal en fonction des dossiers gérés
(service location, agences, ...).
Vos principales missions sont les suivantes:
- Mener un entretien avec un client débiteur : Analyser la situation, élaborer une étude budgétaire et identifier et mettre en œuvre les actions de recouvrement et de gestion adaptées
- Mettre en œuvre tous les moyens pour résorber la dette : proposer, négocier, mobiliser les partenaires et les dispositifs adéquates, adapter les actions en fonction de la règlementation CAF
- Suivre et gérer un portefeuille jusqu'à l'assignation du débiteur, avec méthode.
- Suivre et développer le partenariat social.
PROFIL RECHERCHE
Titulaire d’un Bac+2/ Bac+3 conseillère économique et sociale/gestion recouvrement/ en professions immobilières) avec une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire. Une formation complétée par une approche sociale serait un plus.
Vous maîtrisez les techniques de gestion de recouvrement et êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe ainsi que votre fibre sociale. Vous êtes autonome, polyvalent(e), curieux(se), réactif(ve), ayant de bonnes capacités d’analyse, d’adaptation et d’organisation.
Rémunération : à partir de 1882 € bruts mensuel (selon les profils)
Avantages : Horaires flexibles - Participation transport - RTT - Tickets restaurants - Télétravail - Primes - Mutuelle - Prévoyance...
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