Lynx RH Services Lyon ,recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un(e) Technicien(ne) support de proximité pour un poste basé sur Lons-le-Saunier.
Vos missions:
En tant que Technicien(ne) de Proximité, vous serez responsable de la gestion et de l'assistance des infrastructures IT du client. Vos missions incluent :
- Assurer le support technique de proximité (niveau 1 et 2) aux utilisateurs finaux.
- Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, périphériques, etc.).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Assurer le suivi des demandes et résoudre les problèmes en temps réel.
- Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des équipements et logiciels.
- Garantir la mise à jour et l'entretien régulier des équipements.
- Assurer le lien avec les équipes internes (support central, infrastructure, etc.) pour la gestion des escalades et des demandes complexes.
- Participer à des projets d'évolution et de déploiement d'outils ou de solutions au sein de l'entreprise.
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