Managing, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et accompagnement RH, recrute pour son client, une très belle entreprise industrielle de grande renommée. Acteur phare de son secteur d'activité, cette société est désormais adossée à un très grand groupe international, leader mondial dans son domaine. Le savoir-faire technique de ses équipes lui permet d'être en constante innovation, et d'être réputée pour la performance de ses capacités de production.
Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons son Responsable Qualité H/F pour son usine du Bas-Rhin. Rattaché au Directeur des Opérations, vous managez une équipe de 5 collaborateurs dont vous garantissez l'efficacité opérationnelle, pour assurer la performance qualité d'un site de plus de 500 personnes. Dans ce cadre, vos responsabilités seront notamment les suivantes :
- Développer l'organisation qualité en cohérence avec les objectifs et la stratégie d'entreprise
- Gérer l'amélioration et la fiabilisation de la performance qualité de chaque étape du process de production, et du site de manière générale
- Animer le processus d'audit
- Définir et déployer les roads maps afin de répondre aux attendus clients et développer une relation de confiance
- Piloter la relation client en cas de réclamation, retour contrôle, retour SAV, avis d'information
- Développer les compétences de votre équipe pour optimiser le traitement des réclamations, le SAV
- Maitriser la qualité des composants livrés par nos fournisseurs
- Déployer les basiques qualité ainsi que la culture du QRQC dans l'entreprise
Ce descriptif prend en compte vos principales responsabilités de manière générale, et n'est pas limitatif.
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