Téléopérateur - téléopératrice h/f

Rejoignez une entreprise qui vous fera évoluer avec elle !

Notre client spécialisé dans la fibre, situé à Epinal, recrute des téléopérateurs H/F

Vos missions, diverses et variées, seront :

- Assurer la prise et le passage d'appels, dans le respect des procédures en réceptionnant les appels téléphoniques externes
- Traiter les demandes et constituer les dossiers
- Assurer la satisfaction des clients et le suivi des interventions
- Informer le client en cas de report de rendez-vous
- Contrôler et valider les comptes rendus d'intervention
- Effectuer la vérification des dossiers
- Contrôler et valider la facturation
- Renseigner le Système d'Information de l'opérateur
- Assurer le suivi et le règlement des réclamations et litiges avec les clients.

Pour mener à bien vos missions, vous êtes curieux, fiable et polyvalent. Une première expérience dans le domaine de la fibre serait le top !

La rémunération est au SMIC pour débuter avec en plus des tickets restaurants et des primes mensuelles pouvant aller jusqu'à 300€ !

Travailler en équipe, être complémentaire pour faire progresser un projet vous tient à coeur ?
Vous êtes passionné de technologie ? Restez à la page et postulez sur Temporis Experts et cadres à Epinal !

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Rejoindre Temporis Vosges c'est aussi bénéficier des avantages du FASTT (mutuelle, garde d'enfant, déplacement, mobilité, logement). Mais aussi un accompagnement personnalisé : des acomptes à la demande tous les vendredis, un CE riche en partenaires locaux, un CET rémunéré à 5% Vous parrainez un proche ? Temporis vous offre jusqu'à 150€*(voir conditions en agence)

Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 08h à 18h.

Expérience requise : (Débutant accepté)
Horaires à effectuer : 35 heures