Notre client spécialisé dans l'industrie recherche une personne pour un poste en recouvrement. Le poste est basé à Paris. Sous la supervision du Credit Manager France :
* Identifier les retards et litiges clients,
* Relancer les clients directement par téléphone ou par mail,
* Etablir des contacts, obtenir des paiements et des réponses des clients,
* Répondre aux demandes des clients en lien avec le traitement de la relance,
* Coopérer avec les Services internes : Commerce, Service clients, SAV
* Faire suivre le dossier en interne aux bons interlocuteurs du service commercial ou du SAV,
* Remonter les informations sur les dysfonctionnements constatés et proposer des solutions de remédiation,
* Rendre compte précisément des actions en cours et des informations obtenues à l'occasion des points crédits périodiques.
N/C
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