Assistant(e) ADV Export Votre réussite professionnelle est notre engagement premier. En collaboration étroite avec nos clients, nous proposons un éventail d'opportunités pour booster votre carrière. Missions Gestion administrative et suivi des dossiers clients Traitement des devis (saisie, suivi, relances) Traitement des commandes clients (préparation des documents, suivi, relances) Mise à jour et suivi des bases de données clients et commande Gestion des contrats et documents commerciaux Support à l'équipe commerciale Soutenir la direction des ventes et les représentants Préparation des devis Contact avec les agents/commerciaux : coopération étroite avec les membres de l'équipe de vente pour atteindre les objectifs de vente En lien avec les différents services (logistique, production, comptabilité) Relation client et gestion des problèmes commerciaux Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé Traiter les réclamations et apporter des solutions en lien avec les équipes techniques Assurer la satisfaction client et renforcer la relation commerciale Participation aux actions commerciales Contribution à l'organisation d'événements (salons, portes ouvertes) Gestion des supports de communication (catalogues, brochures, newsletters) Aide à la mise en place de campagnes promotionnelles Tâches administratives générales (traitement de la correspondance, mails, appels téléphonique, accueil) Pré-requis Anglais courant obligatoire 1 semaine de formation prévue aux Pays-Bas Bac +2 minimum (BTS Gestion de la PME, DUT Techniques de Commercialisation, etc.) Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire Profil recherché Compétences requises : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Power Point, CRM) Excellentes compétences en communication écrite et orale Communiquer de manière professionnelle en langue anglaise Sens du service client et aisance relationnelle Rigueur, organisation et gestion des priorités Capacité d'adaptation et esprit d'équipe Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 30 000 € - 32 000 € par an
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