Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée). Nous concevons, construisons et mettons en oeuvre le futur de l'expérience client.
Concentrix met chaque jour ses 440 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.
Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiementVentes ; Assistance commerciale ; Support technique Pour le compte de notre client dans le domaine de l'énergie, nous recherchons des téléconseillers pour répondre aux besoins de nos clients. A travers différents canaux (téléphone, tchat, mail et courrier), ces conseillers ont en charge de la relation client à distance.
Votre mission consistera à travailler pour le service client de notre client donneur d'ordre, leader sur le marché de l'énergie.
Les missions de nos conseillers sont de prendre en charge la demande du client, de répondre à ses besoins (renseigner et détecter les personnes qui souhaitent réaliser des travaux de performance énergétique), tout en gardant en objectif : la satisfaction du client.
Grâce à une formation théorique, nous vous préparerons à votre futur métier.
Envie d'un nouveau défi, rejoignez l'aventure !
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