Rémunération: Taux horaire selon profil + tickets restaurant + IFM/ ICP
Horaires: 8h-13h / 14h-17h30 du lundi au jeudi et 08h-13h le vendredi
* Accueil téléphonique
* Support aux commerciaux
* Rédaction des offres avec le commercial et participation aux Onboarding clients
* Remplir et Intégrer les matrices client (excel) à destination du commercial, communication des prix de revient
* Envoi de fiches clients aux clients et promotion de notre site
* Mettre à jour sur les plateformes client les fiches produits et les divers éléments réglementaires assurant la disponibilité et le succès de notre offre
* Création ou mise à jour des données clients et des commerciaux
* Intégration des commandes quotidiennes : vérification des remontées commandes
* Assure le suivi des commandes clients en relation avec les coordinateurs logistique et le coordinateur transport de la passation de la commande à la livraison de la commande y compris la prise de RDV client
* Renseigne et complète le fichier de demande d’affrètements du coordinateur logistique
* Etablit et transmet les factures clients (contrôle préalable)
* Réponds aux demandes des clients marketplace
* Vérifie le tracking des commandes sur les plateformes des transporteurs
* Saisie les litiges transport sur la plateforme Colissimo en cas de non réception des colis en support au client final
* Communication avec les coordinateurs logistique et les expéditeurs quotidienne pour anticiper au mieux les volumes et les expéditions
* Travail en autonomie et en équipe
* Expérience préalable dans le domaine
* Savoir-être et organisation
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