Chef de groupe "recouvrement" h/f

Nous recherchons un Chef de groupe recouvrement H/Fpour les groupes «hôpitaux, social et établissements privés» et «ministères et établissements publics nationaux» de la direction financière et comptable.

Postes en CDI basés au siège à Champs-sur-Marne (département 77 - RER A Noisy-Champs).

Le Chef de groupe « recouvrement » a pour mission de piloter et animer les stratégies de recouvrement et le suivi des comptes clients ; il est également en charge de piloter les dossiers de recouvrement à enjeux, d’intervenir lors des réunions clients et de réaliser le contrôle interne, le reporting et les contrôles de supervision du groupe

Vos missions principales seront principalement:

- Organiser et répartir les activités du groupe en collaboration avec le chef de département;

- Echanger avec les clients pour comprendre les raisons justifiant les impayés de factures

- Identifier les améliorations à apporter pour fluidifier les processus de la commande client jusqu’à son paiement (processus client et Ugap);

- Intervenir lors des réunions clients et suivre les dossiers de situation des factures et en-cours;

- Piloter et animer le déploiement des stratégies de recouvrement au sein du groupe (enjeux financiers et enjeux clients);

- Prendre en charge et piloter le suivi des dossiers de recouvrement à enjeux (complexité, enjeux financiers, enjeux clients…);

- Réaliser le suivi et le reporting des plans d'actions préconisés;

- Suivre les protocoles et les transactions mis en œuvre;

- Consolider les contrôles et réaliser un reporting auprès du chef de département;

- Elaborer et mettre à jour les fiches de procédures et les modes opératoires du groupe, en collaboration avec le cadre comptable recouvrement;

- Préparer les éléments relatifs aux tableaux de bord, rapports et bilans prévus aux plans annuels de contrôles;

- Réaliser les contrôles de supervision, conformément au plan de contrôle interne du département;

- Manager une équipe.