Chargé d'affaires sav bâtiment h/f

Bouygues Bâtiment Sud-Est exerce son activité en développement, conception, construction et rénovation dans les domaines de l'habitat, des ouvrages fonctionnels et tertiaires, des opérations multi-produits, de l'industrie et de la logistique. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents. Notre Direction Service Clients souhaite accueillir un(e) Chargé d'Affaires SAV Bâtiment H/F, pour prendre en charge un portefeuille d'opérations de Bouygues Bâtiment Sud-Est post construction.

Vos principales missions seront de :
- Gérer les garanties du constructeur (parfait achèvement, biennale et décennale) en cas de dommages ou de sinistres :
o En évaluant l'application de ces garanties et le cas échéant, mobiliser les dispositions contractuelles vis-à-vis des sous-traitants et fournisseurs.
o En participant par exemple aux rendez-vous d'expertise et diagnostics techniques.
o En supervisant le chiffrage et l'exécution des travaux afférents.
- Contribuer à la prévention Qualité du développement à la livraison o En communiquant sur les pathologies
o En appui de la conception sur les choix constructifs
o En procédant à des visites Qualité sur les chantiers
o En suivant les indicateurs de performance
- Accompagner le client à la prise de possession de son bâtiment.
o En préparant le transfert de l'ouvrage

Ce poste implique des déplacements journaliers sur le territoire de Bouygues Bâtiment Sud-Est.

De formation Bac +2 à Bac +5, vous disposez de minimum 5 ans d'expérience au sein d'une entreprise de construction en conduite de travaux ou SAV.

Vous êtes :
- Connu(e) pour vos qualités relationnelles et d'écoute et de négociation.
- Apprécié(e) pour votre rigueur, votre organisation mais aussi votre esprit d'innovation et votre force de proposition

Ce que nous ferons ensemble :
- Accompagner dans la durée des clients mais aussi des parties prenantes de la construction (Maitres d'ouvrages, maitres d'oeuvres, architectes et entreprises), de l'utilisation (locataires, preneurs) et de l'exploitation des ouvrages (mainteneurs, gestionnaires, experts)
- Participer à la satisfaction de nos clients au travers de vos actions
- Contribuer à notre image de marque