Description du poste :
Êtes-vous prêt(e) à exceller dans le poste de Chargé(e) de Relation Client en résolvant habilement les problèmes clients ?
Pour notre client, vous serez l'interlocuteur principal garantissant une expérience client exceptionnelle et fluide au quotidien
- Répondre avec précision aux demandes de renseignements ou de services sur les prestations
- Gérer efficacement les réclamations en assurant leur résolution rapide
- Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisation de manière méthodique
- Fournir des conseils techniques avisés aux clients pour optimiser leur satisfaction
- Préparer et soutenir les réunions commerciales avec un suivi rigoureux du reporting client, y compris le suivi des anomalies et bilans qualité
Description du profil :
Formation et expérience
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client confirmé(e), doté(e) d'excellentes compétences pour optimiser la satisfaction client.
- Solide expérience en gestion de réclamations et résolution de problèmes
- Capacité à anticiper et corriger les anomalies avec efficacité
- Excellentes compétences en conseil technique et suivi qualité
- Organisation exceptionnelle pour la préparation de réunions commerciales et reporting client
- Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol appréciée
- Formation en relation client ou certification similaire recommandée
Ce que nous offrons :
* Contrat : Intérim***Date de démarrage du contrat : Dès que possible***Durée du contrat : 3
mois***Salaire : 13.81
€/heure***Mission en Temps plein : 35h/semaine
Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !
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