Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.
Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres de services et de Mobilités en Europe, Feu Vert vous propose de réelles opportunités de carrière et de développement des compétences.
Votre talent pour le conseil et votre dynamisme sont essentiels pour nous. En intégrant notre équipe CAM chez Feu Vert, vous devenez l'acteur principal d'une expérience client unique et innovante. Les valeurs :
Sens du service client
Aisance relationnelle
Esprit d'équipe
Rigueur
Organisation
Autonomie
Réactivité
Dynamisme
Polyvalence
VOS MISSIONS :
1.Prise en charge efficace des clients en CAM
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle sur les prestations de montage
- Identifier les besoins spécifiques du client et proposer des solutions adaptées (ventes de produits et services complémentaires, offre promotionnelle etc)
- Gérer les planifications des rendez-vous (prise de rendez-vous, suivi, respect des délais)
- Assurer le suivi complet de la prestation : de l'accueil à la remise des clefs du véhicule (devis, ordre de réparation, facture
2. Gestion et organisation de la réception client
- Garantir la disponibilité des produits (commande, réception, contrôle)
- Veiller à la bonne tenue des stocks (rangement, inventaire régulier, mise à jour)
3. Dynamique commerciale et résultats
- Maîtriser les argumentaires de ventes pour optimiser le chiffre d'affaires
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