Chef(fe) de réception appart’hôtel & résidence étudiante f/h- cdi

VOUS AIMEZ L’UNIVERS DE L’HÔTELLERIE ET DES ETUDIANTS ? REJOIGNEZ L’AVENTURE ODALYS !

Mission

Vousêtes responsable de la réception de la résidence et vous encadrez l’équipe deréception. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vousêtes garant(e) de la qualité de service et de l’image des Marques Odalys Cityet Odalys Campus.

1. Encadrer et coordonner les équipes de réception (intégration, formation, gestion des plannings, animation)
2. Organiser et piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception, contrôle qualité de l’accueil)
3. Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
4. Optimiser et développer le chiffre d’affaires des ventes sur place (VSP)
5. Gérer la relation client
6. Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Profil

7. Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire
8. Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
9. Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
10. Organisation et animation d’équipe en proximité
11. Excellente présentation et sens de la relation client


Informationscomplémentaires :

12. Type de contrat de travail : CDI
13. Date démarrage souhaité : 24/06/2024
14. Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine
15. Rémunérations & avantages : 2 419.29 € brut par mois, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs

Acteur(trice) de votre carrièreprofessionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectivesd’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.

Compétences

Réception Relation client Anglais Résidence étudiante Parahôtellerie Logiciel de réservation