Description entreprise :
Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.
Description du poste :
Tâches principales :
1. Nettoyage des chambres : Assurer le nettoyage quotidien des chambres des clients en respectant les standards de propreté d’un hôtel 4 étoiles.
2. Changement du linge : Remplacer les draps, serviettes et autres linges dans les chambres.
3. Réapprovisionnement des articles : S’assurer que les chambres sont bien équipées en produits de toilette, articles de papeterie, et autres accessoires fournis par l'hôtel.
4. Contrôle de la qualité : Vérifier que les chambres sont impeccablement propres et prêtes pour l'arrivée de nouveaux clients.
5. Respect des protocoles de sécurité : Suivre les règles d’hygiène et de sécurité, notamment en ce qui concerne les produits d’entretien.
6. Rapport des anomalies : Signaler toute anomalie dans la chambre ou besoin de réparation à l’équipe technique ou au service de maintenance.
7. Service client : Interagir poliment avec les clients, répondre à leurs besoins lorsqu'ils sont présents dans la chambre ou dans les couloirs de l'hôtel.
Profil recherché :
Compétences requises :
* Sens du détail et de l’organisation.
* Discrétion et respect de la confidentialité.
* Endurance physique, car le travail implique de rester debout et de se déplacer toute la journée.
* Capacité à travailler rapidement et efficacement sous pression.
* Avoir le sens du service client et de la satisfaction des clients.
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