Chargé de relation client corporate h/f (asset management) | paris, fr | au bureau

Chargé de Relation Client Corporate H/F (Asset Management)

Grafton Paris, France

Mise en ligne il y a 2 jours Au Bureau CDD 38000EUR - 40000EUR an

Notre cabinet recherche pour le compte d'une société de gestion importante et reconnue sur le marché un Chargé de Relation Client H/F en Intérim.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et faites l'interface avec les équipes commerciales et internes. Votre rôle consiste à :

* Suivre un portefeuille clients sur des demandes opérationnelles multiples et variées.
* Coordonner et piloter le processus de lancement (onboarding) et de modification de mandats/fonds dédiés pour la clientèle Corporate et Banque française et internationale.
* Suivre la vie administrative, juridique, réglementaire, opérationnelle et technique des produits.
* Assurer la relation quotidienne avec les clients, en particulier sur les aspects opérationnels, suivi des reportings et administratifs.
* Traiter l'ensemble des demandes et réclamations des clients et les tracer dans l'outil MyCRM/Ticketing.
* Assurer le suivi du circuit de facturation des produits dédiés : du calcul des commissions de gestion jusqu'au paiement par les clients.
* Suivre et mettre en application les projets réglementaires.
* Traiter et suivre les apports/retraits opérés par les clients sur les mandats dont il a la charge.
* Veiller au respect des procédures et autres chartes qualité clients afférentes au pôle Service Clients.
* Administrer les outils internes au Service Clients.
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