Notre client, spécialisé dans l'assemblage de volets et couvertures automatiques pour les piscines recrute dans le cadre d'un accroisement deux Chargé(e) de relation clients.
Missions principales :
- Prendre les appels clients sur le plateau téléphonique (de 5 à 10 personnes)
- Gérer/animer/enrichir les fichiers clients du CRM des différents marchés en s'assurant
de leur donner le maximum de valeur
-Travailler en collaboration avec les services techniques et commerciaux pour apporter
une réponse rapide aux clients
- Création et suivis des tickets SAV
- Passer des appels sortants pour faire des suivis de dossiers, relances ou des campagnes
de prospection
- Traiter les FAXS et les Email, rediriger les informations aux services concernés
Interlocuteurs :
Internes :
- Services fabrication
- R&D
- Contrôle de gestion
- Achats
- Services commerciaux, chefs de marché
- Services marketing
- Prestataires extérieurs
Conditions:
Dates de contrat : Immédiate jusqu'à fin septembre ou octobre
Rémunération : 11,96€
Horaires : plage horaire du service 8h30 à 18h
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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