En tant qu'acteur clé du quotidien, quelles seront concrètement vos missions ?
- Vous formerez un véritable binôme avec l'expert afin de gérer les sinistres tels que les dégâts des eaux, les incendies, et d'autres événements impactant quotidiennement la population.
- Vous accompagnerez également les sinistrés à la suite d'événements climatiques de grande envergure qui font l'actualité.
- Vous serez chargé(e) de structurer et d'orienter la création des dossiers pour garantir une gestion efficace.
- Vous serez également responsable de la planification des rendez-vous pour répondre efficacement aux attentes de nos clients, tout en optimisant les déplacements de nos experts.
- Votre rôle inclura l'anticipation et la gestion proactive des demandes des clients, en traitant courriels, courriers et appels téléphoniques avec rigueur et réactivité.
- Vous serez chargé(e) de suivre les dossiers d'expertise en utilisant notre logiciel de gestion interne, tout en respectant les procédures compagnies.
- Vous veillerez à garantir la qualité et la conformité des rapports tout en respectant les délais d'envois.
- Vous gérerez la facturation et la saisie des notes d'honoraires.
Quel sera votre parcours d'intégration ?
Soucieux de vous accueillir dans les meilleures conditions, nous vous accompagnons dans l'apprentissage du métier de gestionnaire expertise.
La montée en compétence se fait progressivement, en proximité avec votre binôme, tout en intégrant des formations théoriques en présentiel et en e-learning.
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