Missions principales :
Gestion des consultations externes
Accueil téléphonique et physique, écoute et orientation des personnes (patients, usagers, agents, familles),
Traitement des e-mails, courriers départ/arrivée et fax,
Via le logiciel OPHTIX : Planification des RDV et optimisation des agendas, préparation anticipée des consultations et gestion des dossiers, contrôle de l'activité PMSI (exhaustivité du codage),
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Gestion des préadmissions (Contacter les patients pour confirmer la date et l'heure de RDV, envoyer la liste des consultations au bureau des entrées à 72h),
Gestion des annulations et des reprogrammations,
Dactylographie du courrier de consultations et traitement des correspondances diverses,
Préparation des boxes de consultations (imprimés, tampons).
Gestion du bloc opératoire :
Gestion des dossiers patients (création, entrées/sorties, classement et archivage),
Programmation des patients au Bloc opératoire (logiciel ORLINE), annulations et reprogrammations des patients en lien autres services concernés (ex : chirurgie ambulatoire, anesthésie, bloc opératoire, pharmacie),
Commande de matériel spécifique (selon les indications médicales).
Autres :
Recherche de documents médicaux et suivi,
Vérification des données administratives du patient dans le cadre de l'identitovigilence,
Commande et gestion du matériel de bureau.
Mission ponctuelle :
Remplacement des AMA sur les autres secteurs d'activités du service ainsi que sur le périmètre du pôle.
Temps de travail :
- 100%
- 35h
- Travail de jour
- Repos fixes
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