Entreprise spécialisée dans la fabrication et distribution d'automates bancaires. En tant que Technicien SAV Itinérant, vos missions seront les suivantes :
* Garantir l'atteinte des objectifs fixés (performances, délais, etc.),
* Analyser, diagnostiquer, résoudre les incidents,
* Établir les rapports techniques,
* Garantir la bonne gestion des stocks et mettre à jour les fichiers de gestion
* Recevoir les demandes des clients dans le CRM et analyser la description du problème,
* Contacter les clients pour clarifier le problème et/ou effectuer un dépannage de base,
* Identifier les pièces de rechange nécessaires à la résolution du problème,
* Transmettre les tickets à l'équipe de dispatching,
* Escalader les nouveaux problèmes à l'équipe d'assistance technique de niveau 3,
* Proposer des recommandations pour améliorer les processus.
* Salaire suivant expérience sur 13 mois,
* Intérim longue durée,
* Panier repas.
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