Gestionnaire clientèle contrats assurance automobile btoc h/f

Gestionnaire Clientèle Contrats Assurance Automobile Btoc H/F

POSTE : Gestionnaire Clientèle Contrats Assurance Automobile Btoc H/F
DESCRIPTION : Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur des assurances, un(e) Gestionnaire Clientèle Contrats Assurance Automobile BtoC avec expérience exigée de 5 ans dans le domaine de l'assurance automobile.
CDD de 6 mois en 100% télétravail.

Vos missions principales :

1. Gestion des contrats d'assurance automobile :
* Souscrire, renouveler et résilier des contrats d'assurance automobile.
* Analyse des pièces pour le dossier type : permis de conduire, relevé d'information etc.
* Gestion et calcul des Bonus, Malus.
* Conseiller les clients sur les offres, garanties et options adaptées à leurs besoins.
* Analyser les besoins spécifiques des clients et leur proposer des solutions personnalisées.
* Effectuer les modifications nécessaires sur les contrats en cours (changement de véhicule, conducteur, garanties, déménagements etc.).
* S'assurer de la conformité des contrats avec les exigences légales et les politiques internes.
1. Relation client :
* Accueillir et répondre aux demandes des clients (par téléphone, email, en face à face).
* Assurer un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction des clients et leur fidélisation.
* Informer les clients sur l'état de leur dossier, les évolutions possibles de leurs contrats et les nouvelles offres.
* Gérer les réclamations et apporter des solutions rapides et adaptées.
* Réaliser divers actes de gestion.
PROFIL :
* Expérience exigée de 5 ans dans le domaine de l'assurance Automobile BtoC.
* Capacité à gérer la relation clientèle et à traiter les réclamations.


Rejoignez une entreprise dynamique et en plein essor, où vous pourrez mettre à profit vos compétences en gestion de la clientèle et contribuer au développement de l'activité.

#J-18808-Ljbffr