Manpower AVIGNON INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Chargé de relation client (H/F) \n - Gérer les demandes clients : demande d'informations, réclamation factures ?(courrier, mails clients, appels clients, litiges)\n - Traiter les réclamations des clients\n - Réceptionner les appels entrants (multi contacts)\n - Veiller au respect des processus de traitement des opérations et des normes internes.\n - Réaliser des reportings réguliers de son activité\n BAC+2 Assistant Administratif, Assistant de Direction, Gestion des Entreprises et des Administrations ou équivalent\n \n - Capacité d'analyse développée\n - Rigueur/ assiduité / respect des délais\n - Réactivité\n - Bonne capacité rédactionnelle et bonne aisance orale (téléphone)\n - Gestion du stress et du changement\n - Savoir gérer les situations d'urgence\n - Non réfractaire à la prise d'appel\n - Bonne maitrise du pack informatique\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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