Vous ne nous connaissez peut-être pas Telenco et pourtant vous croisez sans le savoir nos produits tous les jours ! Si vous disposez d'une connexion à internet, il est fort probable que les techniciens qui installent ou réparent votre ligne haut débit, utilisent du matériel et de l'outillage fabriqué et distribué par Telenco.
En quelques mots qui sommes-nous ?
- ETI industrielle et de distribution, leader de la solution télécom et fibre sur le marché
- Fondée il y a 25 ans à Moirans, dans le bassin grenoblois
- Une envergure internationale : 650 employés dans le monde réparties dans 13 filiales et des clients dans 65 pays
- Un état d'esprit PME, collaboratif, dynamique, favorisant l'initiative, l'autonomie et l'évolution interne Au sein du service Administration des ventes de Telenco et directement rattaché(e) à la responsable ADV, vous assurez la bonne gestion des commandes jusqu'à leur livraison en étant l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise (logistique, finance, commerce, transport, approvisionnement).
A ce titre vous effectuerez les missions suivantes :
- Intégrer et vérifier la conformité des commandes saisies dans l'ERP (création compte client vérification prix, conditions de paiement, disponibilité et mises à disposition des produits)
- Lancer et suivre le portefeuille de commandes
- Etablir et suivre la facturation
- Traiter les litiges administratifs
- Réaliser l'accueil téléphonique et physique
- Organiser et suivre certaines opérations de transport en respectant les attentes du client
- Suivre la relation clients (téléphone et emails)
- Participer au reporting commercial
- Participer aux opérations commerciales
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