Chargé de clientèle polyvalent (h/f)

Poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Nous recherchons pour notre client, leader dans la location de véhicules, un chargé de clientèle polyvalent (H/F).

Vous aimez les voitures autant que les clients ? Vous êtes le maître du multitâches ? Alors vous êtes au bon endroit !
Pas de routine ici, chaque jour apporte son lot de défis et d’opportunités de réussir.
Rejoignez une équipe dynamique et tracez votre propre route vers une nouvelle aventure.

Vos missions seront les suivantes :

Accueillir les clients à l'agence, répondre à leurs demandes et les conseiller sur les différentes options de location disponibles.
Traiter les réservations par téléphone, par e-mail et en personne, en garantissant une communication claire et précise.
Effectuer les formalités administratives liées à la location, notamment la rédaction des contrats de location et la vérification des documents d'identification.
Coordonner la livraison et la restitution des véhicules, en veillant à ce que les procédures de prise en charge et de retour soient respectées.
Gérer les réclamations et les situations conflictuelles de manière professionnelle et efficace, en cherchant toujours à trouver des solutions satisfaisantes pour les clients.
Promouvoir les services additionnels tels que les assurances complémentaires, les équipements spéciaux et les options de carburant.

Et surtout vous serez en interaction avec de nombreux interlocuteurs : la direction, la comptabilité, l’informatique, les ressources humaines, les commerciaux…

Donc si vous êtes prêt à piloter votre carrière et à vous joindre à une équipe passionnée, n’attendez plus et envoyez-nous votre profil

Horaires : 35H/Semaine

Smic au démarrage + 10% des ventes comptoir et augmentation de plus de 500€ au bout d'un an avec la participation d'entreprise

Le poste est basé à Nantes

Profil recherché

De formation BAC+2, vous disposez déjà d'une expérience en relation client (téléconseil, téléopérateur, commercial...).

Au-delà de votre diplôme ou de votre expérience, nous recherchons une personnalité dynamique : vous avez un esprit d’analyse, de l'empathie, et vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client seront des atouts essentiels.

Rémunération

Smic au démarrage + 10% des ventes comptoir et augmentation de plus de 500€ au bout d'un an avec la participation d'entreprise