Pour faire face à l'augmentation de l'activité du magasin INTERSPORT Rouffiac, nous recrutons un(e) Hôte(sse) de Caisse et d'Accueil H/F en CDI à temps partiel (20 heures par semaine).
Rattaché(e) au responsable des caisses, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe, en veillant chaque jour à offrir un accueil de qualité et à refléter les valeurs de notre enseigne. Votre rôle sera central pour assurer la satisfaction de nos clients.
Vos principales missions :
* Accueillir chaleureusement et avec bienveillance nos clients, aussi bien en magasin qu'au téléphone.
* Informer, conseiller et répondre aux attentes des clients.
* Gérer les retours et traiter les diverses demandes (litiges, démarques, e-réservations, etc.).
* Assurer des passages en caisse fluides et efficaces.
* Réaliser les encaissements conformément aux procédures en place.
* Promouvoir et mettre en avant nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, programme de fidélité).
* Traiter les dossiers de financement si nécessaire.
* Remercier nos clients et contribuer à renforcer l’image positive de l’enseigne
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