Conseiller client à merignac h/f

Vous souhaitez rejoindre un groupe prestataire dans le domaine de la santé, et dédié à l'amélioration de la qualité de vie des patients à domicile ! Vous souhaitez bénéficier d'une évolution professionnelle : Postulez vite ! Au sein du centre de relation client vos missions seront :
- Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients / prescripteurs / patients,
- Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet ?),
- Saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle,
- Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé (envoi de matériel, intervention à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention,
- Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour les patients, médecins, pharmaciens,
- Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information à la clientèle,
- Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence.
Mission du au renouvelable
Lieu de travail : Mérignac
Taux : 13.85-/h brut
Tickets restaurant : 8,50-
Temps plein 35h
Amplitude horaire du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h

Possibilité de faire des heures supplémentaires majorées
Prime carburant ou prime transport propre ou 50% abonnement transport en commun pris en charge Vous avez de l'empathie et une aisance relationnelle, avec une forte capacité d'écoute et de reformulation.
Rigoureux et organisé, vous aimez évoluer au sein d'une équipe et vous avez le sens du service. Bac +2 demandé. Appétence et/ou première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile, première expérience en relation client notamment au téléphone.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 4 mois