Gestionnaire adv export h/f (cdi)

Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV Export H/F.

Missions :

- Assurer l'interface entre les clients et les commerciaux, depuis la gestion des commandes jusqu'au service après-vente
- Traiter les commandes clients : contrôler les informations figurant sur les commandes et faire préciser au client les informations absentes/incomplètes
- Confirmer les commandes aux clients selon les modalités de règlement préétablies
- Gérer les livraisons des commandes en fonction des arrivages et des priorités, en lien avec nos dépôts logistiques et nos prestataires de transport
- Effectuer le suivi des commandes et travailler en étroite collaboration avec le Service Production
- Etablir les différents documents nécessaires à l'exportation et veiller au respect des formalités douanières
- Appliquer les moyens de transport en fonction des incoterms et des urgences de livraison, et veiller au bon acheminement des marchandises
- Etablir des reporting de ventes
- Assurer un Service Après-Vente de qualité
- Assurer la relation et la satisfaction clients
- Gérer la facturation (émission, contrôle, envoi au client...) des livraisons
- Traiter les litiges et éventuels contentieux clients
Profil : Profil recherché :

Issu(e) de formation type BTS Commerce International

Vous bénéficiez d'une première expérience d'au moins 2-3 ans d'expérience à un poste similaire dans un contexte international
Vous avez une bonne connaissance des règles de commerce international : incoterms, paiements et transports internationaux, procédures douanières.

Vous avez une aisance relationnelle et commerciale.
Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les urgences.

Vous avez également un goût prononcé pour les chiffres, ainsi que le sens de la qualité et de la satisfaction du client.
Entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.