Genius recrute un(e) Responsable d'agence
&##Lieu : Centres Genius Enghien-les-bains
&##Type de contrat : CDI
&##Temps plein
&##Rémunération : 2 200€ net/mois + primes - 1 jour de télétravail - tickets restaurant
&##Genius est un espace d’étude innovant dédié aux adolescents d’aujourd’hui. Notre mission est de garantir la réussite scolaire en créant un véritable lien entre les familles, les élèves et l’école.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'agence Expérience Client pour gérer et développer un centre Genius comme une véritable entreprise locale, tout en plaçant la satisfaction et l’accompagnement des familles au cœur de sa mission.
&##1️⃣ Développement commercial & relation client
Prospecter et vendre les services Genius.
Analyser les retours clients et mettre en place des actions d’amélioration continue.
Gérer la planification et le suivi des tuteurs en fonction des besoins des élèves.
3️⃣ Management & organisation du centre
Assurer le suivi des comptes rendus de séances et de la qualité pédagogique.
Superviser l’entretien du centre et la gestion du stock pour un cadre de travail optimal.
&##Expérience : 3 à 10 ans en gestion et développement commercial, direction d’agence, gestion d’unité commerciale ou management de centre.
&##Autonome & rigoureux(se) : Capacité à prioriser et prendre des décisions stratégiques.
&##Sens du service client : Vous créez un lien de confiance avec les familles.
✨ Un package attractif : salaire fixe, primes, télétravail et avantages.
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