En tant que Technicien Support Webdev, vos principales missions seront :
* Intégration des nouveaux clients (prise en charge technique et administrative),
* Formation des clients sur l'utilisation initiale de l'application (déplacements ponctuels),
* Support client (mail et téléphone), mise à jour des supports de l'application,
* Gestion administrative (facturation annuelle, licences et utilisateurs),
* Bilan annuel et suivi de performance commerciale,
* Conseiller et traiter les sollicitations commerciales clients (avec le support du Service Commercial pour appel d'offres),
* Veille technologique, proposition d'amélioration et suivi de la roadmap de développement,
* Mise en place d'une démarche de progrès pilotée par des objectifs de performance définis et partagés,
* Gestion de la communication client (newsletter, publicité, présentation showroom).
Diplômé d'un Bac +2 minimum, vous avez au moins 2 ans d'expérience en Technicien Support Webdev. Vous êtes rigoureux, disposez d'un esprit d'analyse, aimez le travail en équipe, avec un bon relationnel. Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques, connaissance en application web ou développement informatique un plus.
* Rémunération sur 12 mois,
* Tickets restaurant 9€ pris en charge 50% par la société,
* Frais transport bus ou train pris en charge par la société à 50%,
* Mutuelle.
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Mécanique industrielle
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