Description du poste :
Missions principales :***Accueillir et orienter les appels téléphoniques des patients, praticiens, laboratoires et partenaires externes***Transmettre les appels vers les services ou personnes concernées***Gérer les rendez-vous : prise, annulation, modification (en lien avec l'équipe de secrétariat médical)***Recueillir et transmettre les messages, avec précision et fiabilité***Mettre à jour les dossiers patients et assurer un suivi rigoureux***Participer à la fluidité du service et à la qualité de l'accueil téléphonique***SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Compétences & savoir-faire :***Aisance téléphonique, voix posée et élocution claire***Maîtrise des outils informatiques de base (Pack Office)***Idéalement : connaissance d'un logiciel de gestion médicale (Doctolib, Crossway, etc.)***Bonne organisation, rigueur, capacité à gérer plusieurs appels simultanés***Respect absolu de la confidentialité et du secret médical***Profil recherché :***Formation en secrétariat medical, accueil ou assistanat***Expérience de 1 an minimum dans un poste similaire***Très bon relationnel, sens du service et patience***Capacité à travailler en équipe et à garder son calme dans un environnement dynamique
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Experience: Débutant accepté
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