Run manager / mco - pc soft (f/h)

Expectra Search Technologies, leader en France du recrutement en CDI de cadres et cadres dirigeants. Les consultants du département Technologies vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société internationale de location de matériels pour les professionnels, un Run Manager / MCO - PC Soft (F/H)

📍Localisation : La Défense

🏠 Télétravail : 1 jour par semaine

💰Salaire : Environ 55 - 58K€ selon profil (hors avantages entreprise)

Au sein du Pôle Délivery, vous prenez en charge la maintenance corrective et évolutive sur les outils liés à la gestion de la politique tarifaire du groupe. (Outil Pricing – Green Lantern, API Prix ..)

Rattaché au Directeur/Manager pôle Délivery, vous aurez comme missions suivantes :

* Gestion du Run et de la Maintenance corrective & évolutive des produits (dev, test, suppor)
* Prise en charge et résolution des incidents afin de rétablir les services au plus vite
* Qualité de service des applications avec une mise en place de KPI permettant de mesurer la performance de cette dernière.
* Veille au respect des SLA produits vis-à-vis des clients
* Participation à l’automatisation des différents processus (auto-résolution d’incident)
* Suivi au quotidien des traitements batch et la disponibilité des systèmes
* Mise en place des outils de supervisions des produits (cockpit)
* Participation aux avant-projets et aux supports clients pour comprendre, au plus proche du terrain, les problématiques métiers
* Support aux équipes de développement pour la partie AWS, ERP
* Rédaction et mise à jour de la documentation des procédures et consignes d’exploitation
* Mode opératoire de « reprise sur échec » /traitement « one-shot ».
* Veille technologique et participation aux roadmaps avec les éditeurs en tant que partenaire pour assurer une prise en compte des besoins.

De formation supérieure IT, vous avez une expérience significative en support, maintenance, gestion du délivery/MCO côté applicatif. Vous avez des compétences techniques en PC Soft (Windev/Webdev) Vous avez de bonnes connaissances en base de données et en langage SQL/Autre.

Vous travaillez au service du groupe dans un contexte international, l'anglais est donc nécessaire (niveau courant conversationnel)

Vous appréciez être au service des utilisateurs et du métier, vous disposez d'une grande qualité d'écoute, savez faire preuve de diplomatie. Votre capacité d'analyse d’analyse et esprit de synthèse sont importante pour ce poste.

Enfin, ce poste est transversal entre les différents services de la DSI et les métiers.

Si vous êtes intéressé, alors n'hésitez plus !

Contact recrutement : Laura VALLET / laura.vallet@expectrasearch.fr