Au sein de l'équipe ADV et en tant qu'Assistant ADV Anglais Professionnel, vous serez garant des commandes clients jusqu'à leur livraison et d'analyser/anticiper l'évolution des besoins clients.
A ce titre, vous aurez pour principales missions :
* Suivi du prévisionnel de commandes clients et des changements pour partage au planificateur et production,
* Gestion des commandes fermes dans l'ERP et sur les plateformes clients,
* Suivi des stocks et des livraisons, gestion des litiges et retards de livraison,
* Analyse et optimisation du taux de service client et mise en place des actions d'amélioration.
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