Description du poste :***Le Chargé de relation client, un rôle clé pour maintenir une communication efficace et satisfaire les besoins des clients.***Gère et développe les relations avec les clients pour assurer leur satisfaction***Traite les demandes et réclamations des clients***Suit les indicateurs de performance et propose des améliorations***Collabore avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients***Maintient à jour les bases de données
Description du profil :
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau bac+2 dans le domaine commercial ou de la relation client.
Aussi, il est accessible avec un niveau BAC à condition d'avoir une première expérience en relation client face à face.***Être à l'écoute, faire preuve d'empathie***Prendre des initiatives et être force de proposition***Travailler en équipe
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