Votre mission si vous l'acceptez.
Au sein de la Direction Individuelles et plus particulièrement au sein du service Emprunteur, vos activités seront notamment :
Rédiger et répondre aux emails des clients et du réseau;
Traiter les appels entrants pour le suivi des dossiers et l'assistance à la clientèle;
Aider les clients dans le processus de signature et de validation des documents;
Collaborer avec l'équipe commerciale pour assurer une satisfaction client optimale;
Participer à des campagnes d'appels sortants;
...
Vous jouez un rôle clé dans notre équipe.
Les activités du département s'articulent autour de la relation client et de la proposition d'offres commerciales personnalisées et adaptées aux besoins des particuliers.
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