Technicien support de proximité (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Levallois-Perret.
Vous interviendrez au niveau 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.
Vous aurez comme missions :
- La préparation des postes de travail
- Le dépannage des utilisateurs
- Le traitement des demandes et incidents
- La Masterisation des postes (Ivanti)
- Le traitement du Backlog
- La gestion des tickets escaladés par le niveau 1
- Fourniture et récupération des matériels
- La création des boîtes mails
- La mise à jour de serveurs
- Participation à des mini-projets (choix des solutions, nouveaux paramètres
Environnement technique :
- PC portables majoritairement HP récents. Windows 10 et Windows 11. Office 365.
- 230 Smartphones Samsung Android A52
- Smartphones divers, Android et IOS pour lesquels on ne gère que la partie MFA (enrôlement Intune, installation MS Authenticator)
- Lecteurs code barre (différents types) à enrôler dans la MDM de SOTI.
- Gestionnaire de tickets : GLPI.

PROFIL RECHERCHÉ :

- Vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans.
- Nous recherchons une personne autonome, dynamique et ayant le sens du service.
Nos avantages :
- Rémunération : Fixe
- Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
- Entretien téléphonique
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
- Entretien avec le client
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Technicien

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.