Gouvernant(e) ou responsable hôtelier h/f (h/f)

Mission
Korian Villa des Cébrades est un établissement de soins et d'hébergement de qualité, dédié à l'accompagnement des personnes âgées. Nous mettons un point d'honneur à offrir un cadre de vie agréable et sécurisé, tout en garantissant des services personnalisés à nos résidents.

Poste à pourvoir
Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) en CDI pour intégrer notre équipe et assurer la bonne gestion hôtelière (linge, propreté et hygiène de l'établissement) et les fonctions commerciales dont l'accueil des prospects.

Missions principales
- Superviser, contrôler par des audits et coordonner les équipes de nettoyage et d'entretien des chambres, espaces communs et sanitaires.
- Assurer la gestion du linge (distribution, collecte, entretien).
- Garantir le respect des normes d'hygiène et de sécurité au sein de l'établissement.
- Gérer les stocks de produits d'entretien et de linge.
- Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des résidents.
- Participer activement à la formation et à l'accompagnement de l'équipe.
- Réaliser les plannings des équipes hôtelières.
- En collaboration avec la secrétaire d'accueil:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des familles, résidents et visiteurs, en garantissant une écoute attentive et un service de qualité.
- Participer au développement commercial de l'établissement en soutenant les actions commerciales et en assurant une présence positive lors des visites et des contacts avec les prospects.
- Réaliser la bonne traçabilité des actions commerciales sur logiciel (UNIC)

Profil
- Expérience significative dans un poste similaire, idéalement en maison de retraite ou établissement de santé
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité
- Sens du management et capacité à travailler en équipe.
- Rigueur, organisation et discrétion.
- Aisance relationnelle et goût du travail auprès des personnes âgées.
- Bonnes compétences en communication et sens du service client.

Conditions
Avantages sociaux (mutuelle, chèques vacances, CSE, etc.)
Formation continue au sein du groupe Korian.
Des mobilités géographiques et fonctionnelles ;
Un établissement à taille humaine ;
Des horaires stables et pas de garde ;

Donnez du sens à votre parcours professionnel en rejoignant une entreprise à mission qui prend soin de vous, autant que vous prenez soin des autres. Chez Korian, vous avez toute votre place pour faire la différence.

Experience: 24 Mois

Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Organiser le traitement des commandes,Organiser le travail d'une équipe

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.